Canales de distribución
El canal de distribución
está constituido por la trayectoria que ha de seguir un bien o servicio desde
su punto de origen o producción hasta su consumo, y, además, por el conjunto de
personas y/o entidades que permiten la realización de las tareas correspondientes
a lo largo de dicha trayectoria.
Clasificación de los canales
de distribución
Se pueden clasificar según
la longitud, la tecnología de compraventa y su forma de organización
Según la longitud del canal
de distribución
- Canal directo: consta de sólo dos entidades,
fabricante y consumidor final. De uso frecuente en el sector de servicios,
la banca por ejemplo.
- Canal corto: consta de tres niveles, fabricantes,
detallista y consumidor final. De uso frecuente cuando se trata de sectore
donde la oferta está concentrada tanto a nivel de fabricante como de
detallista, cuando el detallista es una empresa grande y el número de
fabricantes no muy elevado. Las grandes superficies por ejemplo.
- Canal largo: consta de cuatro o más niveles,
fabricante, mayorista, minorista y consumidores. Suelen existir en
sectores donde está muy fraccionada la oferta y la demanda.
Según la tecnología de
compra venta
- Canales tradicionales: aquellos que no han incorporado
tecnologías avanzadas en la realización de las operaciones de intercambio.
- Canales automatizados: son los que usan la tecnología como
medio básico en las relaciones de intercambio, como por ejemplo los
cajeros automáticos.
- Canales audiovisuales: son aquéllos que combinan distintos
medios, la televisión como medio divulgador-informador, el teléfono como
medio de contacto con el comprador y una empresa de transporte para
realizar el traslado físico de los productos. Un paradigma actual es la
teletienda.
- Canales electrónicos: son aquellos en los que se combina el
teléfono y la informática, básicamente a través de la red internet.
Según su forma de
organización
- Canales independientes: son aquellos en los que no existen
relaciones organizadas entre sus componentes.
- Canales administrados: presenta dos características
originales.
- Una o varias instituciones miembros del
canal disponen, gracias a su tamaño o a sus competencias particulares, de
un poder que le permite influir en las decisiones de otros miembros del
canal.
- Estas instituciones sacan provecho de
este poder para elaborar sus programas, asegurando la coordinación de las
actividades de los diferentes miembros del canal. Ellos pueden recurrir ya
sea a la incitación positiva, recompensando a los miembros del canal que
cumplan sus indicaciones, o ya sea con incitación negativa, penalizando a
los que no las apliquen.
- Canales integrados: el proceso de integración consiste en
el reagrupamiento de instituciones del mismo nivel del canal de
distribución como por ejemplo las centrales de compra, lo que constituiría
una integración horizontal; o bien, un reagrupamiento entre instituciones
de los distintos niveles del canal hacia arriba o hacia abajo, con lo que
estaríamos ante una integración vertical.
- Canales asociados: dentro de esta categoría se incluyen
las cooperativas de consumidores y las sucursales múltiples.
